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Política de Troca

Toda troca por desistência deverá ser feita no prazo de sete dias contados a partir da data da compra e com a apresentação da nota fiscal.

Os produtos deverão estar todos em suas embalagens originais e em perfeito estado de conservação. Produtos adquiridos em outras lojas, mesmo que estes também sejam vendidos na CASANOVA não serão trocados.

A CASANOVA reserva-se ao direito de não realizar trocas de produtos adquiridos em promoção.
Na troca, antes de enviar o produto, favor entrar em contato com nossa central de atendimento através do e-mail: contato@casanovapresentes.com.br ou pelo telefone: (27)3235-1289.

Para  eletroportáteis a garantia é de sete dias pela loja, após esse prazo observar o manual do produto e procurar a assistência Técnica indicada.